Randevu Detayı
Bu ekran ne için var
Müşterinin tek bir randevusunu tüm ayrıntılarıyla gördüğü ve üzerinde işlem yaptığı ekran. Saat ekranın en büyük yazısıdır ve durum rozeti yanında durur; hizmet, not, varsa önerilen saat ve adisyon bunun altında tek tek sıralanır. Randevuyu değiştiren üç eylem — ötele, randevuyu iptal et, deneyimi bildir — tam genişlikte alt alta durur ve hiçbiri dokunulduğu anda iş yapmaz: her biri önce ne olacağını bir cümleyle yazan bir onay sayfası açar, onaylayan düğme o sayfadadır. Değerlendirme bırakmak bu ekranda değildir; onun girişi randevu listesindeki karttır.
Bu ekranı ne zaman kullanırsın
Müşterinin belirli bir randevu hakkında verilmiş bir kararı vardır: o saate yetişemeyeceğini görmüştür, hiç gidemeyeceğini anlamıştır, işletmenin gönderdiği yeni saati kabul edip etmeyeceğine karar verecektir ya da ziyaret bittikten sonra ne ödediğine bakmak ister.
Kimin görebileceği
Randevunun sahibi olan müşteri; ekran her zaman müşteri tarafı olarak açılır, işletme tarafının eylemleri burada hiç sunulmaz.
Hangi yüzeylerde bulunur
Yalnızca mobil uygulamada var.
Ekranda yapılabilecekler
Saati ve durumu tek bakışta gör
Randevunun saati başlık boyunda yazılır, günü ve durum rozeti onun yanında durur. Rozet listedekiyle aynı rozettir — bir randevu, hangi ekranda açıldığına göre iki farklı şey söylememelidir — ve aynı biçimde davranır: randevu henüz gelmemişse renkli bir noktayla, geçmişse noktasız ve sönük çizilir.
Randevunun ayrıntılarını oku
Hizmet adının altında toplam süre ve işletmenin o hizmetler için yazdığı fiyat durur. Not yalnızca yazılmışsa görünür: altında bir şey olmayan bir etiket, yüklenememiş bir alan gibi okunur. Onay süresi dolduğu için kendiliğinden iptal olmuş bir randevuda bunu açıklayan ayrı bir satır belirir.
Randevuyu ötele
Yeni bir saat seçilip işletmeye istek gönderilir. Düğme doğrudan bir şey yapmaz: açılan sayfada önce gün ve saat seçilir, seçilene kadar onaylayan düğme kapalıdır, ve sayfa isteğin işletmeye gideceğini, onaylanana kadar saatin kaymayacağını yazar. Bir gerekçe ya da mesaj sorulmaz.
İşletmenin teklifini yanıtla
İşletme yeni bir saat önerdiyse ayrıntıların arasında "Önerilen saat" satırı, altında da yanıtlama düğmesi belirir. Yanıt açılan sayfada verilir: onaylayan düğme teklifi kabul eder, yanındaki düğme reddeder ve ikisi de gönderilen bir karardır. Sayfayı dışına dokunarak kapatmak ise hiçbir şey göndermez, teklif açık kalır.
Randevuyu iptal et
Bekleyen ya da onaylı, başlangıç saati henüz gelmemiş bir randevu buradan iptal edilir. Açılan sayfa iptalin karşılığını yazar: o saat serbest kalır ve başkası alabilir. Sayfanın dışına dokunmak vazgeçmek anlamına gelir. İptal gerekçesi sorulmaz — sunucu hâlâ bir gerekçe kabul ediyor, uygulama boş gönderiyor.
Deneyimi bildir
Randevuyla ilgili bir sorun, randevunun durumu ne olursa olsun buradan bildirilir; randevu hâlâ yanıt bekliyorsa düğme uzun beklemeyi bildirmeyi önerir. Onay sayfasından sonra bildirimin türünü ve açıklamasını soran form açılır — iki satırlık bir onay sayfası, moderasyon kuyruğunun ihtiyaç duyduğu bu iki alanın yerini tutamaz.
Adisyonu oku
Ziyaret kapandığında adisyonun satırları ve toplamı burada salt okunur görünür; fiyatlandırılmamış bir satır öyle yazılır, toplamı hesaplanmamış bir adisyon toplam yerine bunu söyler. Kapanmış bir adisyon yoksa alan yalnızca satırların ziyaret kapanınca görüneceğini söyler.
İşletmeye mesaj gönder
İşletme mesajlaşmayı açık tutuyorsa konuşmaya götüren bir satır belirir. O işletmeyle zaten süren bir konuşma varsa doğrudan o konuşma açılır — geçmişi olan bir konuşmanın önüne boş bir yazma ekranı koymak, geçmişi ilk mesaj gönderilene kadar gizliyordu; konuşma yoksa açılan yeni konuşma bu randevuya bağlanır.
İşletme profiline git
İşletmenin adını, şehrini ve kapak görselini taşıyan satır işletmenin profilini açar; satırın ikinci satırı dokunuşun ne yapacağını yazar.
Gelmedi kaydına itiraz et
İşletme randevuyu gelmedi olarak bildirmişse bir itiraz düğmesi belirir; açılan pencerede itirazın gerekçesi yazılır ve gönderilir.
Randevu listesine dön
Ekranın altında listeye götüren bir düğme her zaman durur. Randevu oluşturulduktan sonra doğrudan bu ekrana gelindiğinde geri dönülecek bir yığın olmadığı için çıkış yolu ayrıca sunulur.
Sunucunun kabul ettiği ve reddettiği
İptal, randevu başlamadan mümkündür; başladıktan sonra değil
Bekleyen ya da onaylı bir randevu, başlangıç saati henüz gelmemişken müşteri tarafından iptal edilebilir; saat geçtikten sonra iptal seçeneği hiç sunulmaz, çünkü randevu artık geçmiştir.
Öteleme yolu, açık bir teklif varken pasifleşmez — hiç çizilmez
Randevunun üzerinde yanıtlanmamış bir teklif duruyorsa öteleme düğmesi ekranda hiç görünmez; teklifi işletme göndermiş olsa da müşterinin kendisi göndermiş olsa da aynıdır, çünkü sunucu ikinciyi reddeder ve tek sonucu hata olan bir düğme sunmanın anlamı yoktur. Müşterinin kendi gönderdiği teklif bu ekranda ayrıca gösterilmez de: onu yanıtlayacak olan karşı taraftır.
Yeni saat önermek randevuyu kendiliğinden taşımaz
Bir öneri yalnızca karşı taraf onayladığında uygulanır; yanıtlanmadan süresi dolarsa öneri kendiliğinden düşer ve randevu eski saatinde kalır — öneriyi gönderen taraf, gönderdiği anda bir değişiklik değil, bir istek yapmış olur.
Öneri süresi randevunun mevcut saatine göre işler, önerilen saate göre değil
Bildirim süresi (varsayılan 2 saat, hizmete göre uzatılabilir) randevunun şu anki başlangıcına ne kadar kaldığına bakar; bu yüzden randevuya çok az kalmışken, önerilen yeni saat çok ileride olsa bile öneri gönderilemez.
Adisyon yalnızca kapandıktan sonra ve yalnızca kendisininki görünür
Ekran bu randevuya bağlı, müşterinin kendi üzerine açılmış ve durumu kapanmış tek bir adisyonu okur; başkasının adisyonu sorguya hiç girmez. Açık bir adisyon da gösterilmez: işletme çalışırken satırlar ve toplam hareket eder, okurken değişen bir tutar hiç olmamasından kötüdür.
İtiraz yolu yalnızca gelmedi bildirimi yapılmış randevuda açılır
İtiraz düğmesi yalnızca durumu "gelmedi bildirildi" olan randevuda çizilir; itiraz edildikten ya da kayıt kesinleştikten sonraki durumlarda ekran bu yolu sunmaz. Ekranın kendisi süreye bakmaz: sunucu itirazı yalnızca bildirimden sonraki 24 saat içinde kabul eder, dolayısıyla süresi geçmiş bir kayıt kesinleşene kadar düğme görünmeye devam eder ve dokunulursa reddedilir.